“這效率就是高了，再也不用到處找人簽字了。”“就是，終于不用再為辦票證頭疼了，一次性全部辦完，省事兒！”剛走進(jìn)陜化公司BDO檢修現(xiàn)場(chǎng)，就聽(tīng)到迎面走來(lái)的兩個(gè)剛辦完作業(yè)票證的工人說(shuō)道。

近日，陜化公司BDO分廠正在進(jìn)行系統(tǒng)計(jì)劃?rùn)z修，機(jī)械動(dòng)力部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全環(huán)保部三大部室專責(zé)員每天上午7:30前準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在臨時(shí)搭建的檢修服務(wù)點(diǎn)集中為當(dāng)日檢修工作辦理作業(yè)票證，不僅節(jié)約了檢修時(shí)間，也便于更好地溝通解決檢修中出現(xiàn)的問(wèn)題。這是陜化公司推出新的檢修工作票證辦理制度以來(lái)，提質(zhì)增效的一次集中顯現(xiàn)。

“接到電話10分鐘內(nèi)必須到檢修現(xiàn)場(chǎng)辦理票證。”“必須堅(jiān)持服務(wù)生產(chǎn)一線，現(xiàn)場(chǎng)辦理的原則。”

新票證管理辦法積極革新，一改陳規(guī)，徹底扭轉(zhuǎn)了曾經(jīng)辦理檢修作業(yè)票證，要跑多個(gè)部門(mén)、不同地方費(fèi)時(shí)費(fèi)力的現(xiàn)象，一舉解決了一線職工在檢修工作票證辦理簽字中忙于奔波的問(wèn)題。極大縮減了檢修票證辦理時(shí)間，有效提高票證辦理的工作效率，讓員工“少跑腿”，真正打通了服務(wù)職工的“最后一公里”。曾經(jīng)被檢修工戲謔“檢修5分鐘、辦票2小時(shí)”的現(xiàn)象，今后將不再出現(xiàn)。

今年以來(lái)，該公司各職能部室不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，從縮減工作審批流程、減少文山會(huì)海等多方面著手，真招實(shí)措為基層真減負(fù)、減真負(fù)，激勵(lì)基層干部職工擔(dān)當(dāng)作為，不斷增強(qiáng)員工滿意度和獲得感。（顏俊）